تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام store-name.com (الموقع أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو الشراء منه.

# جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية فرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ما نجمعه من معلومات شخصية وسبب ذلك.

معلومات الجهاز

- **أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها:** إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
- **الغرض من التجميع:** تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
- **مصدر التجميع:** يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل *[إضافة أو طرح أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة]*.
- **الإفصاح لغرض تجاري:** تُشارك مع معالجنا Shopify *[إضافة أي بائعين آخرين تشاركهم هذه المعلومات]*.

معلومات الطلب

- **أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها:** الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان *[أدخل أي أنواع دفع أخرى مقبولة]*), وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- **الغرض من التجميع:** تزويدك بالمنتجات أو الخدمات للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتمل، وعندما تتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
- **مصدر التجميع:** يتم جمعها منك.
- **الإفصاح لغرض تجاري:** تُشارك مع معالجنا Shopify *[إضافة أي بائعين آخرين تشاركهم هذه المعلومات. على سبيل المثال، قنوات المبيعات، وبوابات الدفع، وتطبيقات الشحن والتسليم]*.

معلومات دعم العملاء

- **أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها:** *[تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة]*
- **الغرض من التجميع:** لتقديم دعم العملاء.
- **مصدر التجميع:** يتم جمعها منك.
- **الإفصاح لغرض تجاري:** *[إضافة أي بائعين مستخدمين لتقديم دعم العملاء]*

*[أدخل أي معلومات أخرى تجمعها: بيانات غير متصلة بالإنترنت، بيانات/قوائم تسويقية مشتراة]*

*[أدرج القسم التالي إذا كان تحديد العمر مطلوبًا]*

## القُصّر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن *[أدخل العمر]*. لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

# مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

- نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لمذكرة استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بخلاف ذلك.
- *[أدخل معلومات حول مزودي خدمة آخرين]*

*[أدرج القسم التالي إذا كنت تستخدم إعادة التسويق أو الإعلانات المستهدفة]*

## الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

- *[أدخل إذا كان ذلك ينطبق]* نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=ar. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- *[أدخل إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق لجهة خارجية يجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك]* نشارك معلومات حول استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات المشابهة (التي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك).
- *[أدخل خدمات إعلانية أخرى مستخدمة]*

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلانات الشبكية ("NAI") على الرابط التالي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

*[أدرج روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمات يتم استخدامها. تتضمن الروابط الشائعة ما يلي:*

- *فيسبوك -* https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- *جوجل -* https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- *بينج -* https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads*]*

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة للتحالف الإعلاني الرقمي على: http://optout.aboutads.info/.

# استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وإنجازه، وإطلاعك على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

*[أدرج القسم التالي إذا كان متجرك موجودًا في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]*

## الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

*[أدرج كل ما ينطبق على عملك]*

- موافقتك؛
- تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
- لحماية مصالحك الحيوية؛
- لأداء مهمة يتم تنفيذها لمصلحة عامة؛
- لمصالحنا المشروعة، والتي لا تلغي حقوقك وحرياتك الأساسية.

## الاحتفاظ

عند تقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المسح، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

## اتخاذ القرار الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على اتخاذ القرار الآلي فقط (والتي تشمل التنميط)، عندما يكون لاتخاذ القرار هذا تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بخلاف ذلك.

نحن *[نقوم/لا نقوم]* بالانخراط في اتخاذ قرار آلي بالكامل له تأثير قانوني أو تأثير كبير بخلاف ذلك باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير بخلاف ذلك عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

- الحظر المؤقت لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. يستمر هذا الحظر لعدد قليل من الساعات.
- الحظر المؤقت لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. يستمر هذا الحظر لعدد قليل من الأيام.

*[أدرج القسم التالي فقط إذا كنت تبيع معلومات شخصية، كما هو محدد بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]*

# بيع المعلومات الشخصية

يبيع موقعنا معلومات شخصية، كما هو محدد بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

*[أدخل:*

- *فئات المعلومات المباعة؛*
- *تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في البيع؛*
- *ما إذا كان عملك يبيع معلومات القاصرين (أقل من 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على إذن صريح؛*
- *إذا كنت تقدم حافزًا ماليًا لعدم بيع المعلومات، فقدم معلومات حول ماهية هذا الحافز.]*

# حقوقك

*[أدرج القسم التالي إذا كان متجرك موجودًا في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]*

## اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه *[أو أدرج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والمسح والتصحيح والنقل].*

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع الورقة البيضاء للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

*[أدرج القسم التالي فقط إذا كان عملك يخضع لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]*

## CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه *[أو أدرج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والمسح والتصحيح والنقل]*.

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

# ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأدائية والإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح لديك من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنه لا يتعين عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها أو إذا كانوا زائرين متكررين.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

## ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

| الاسم | الوظيفة |
| --- | --- |
| _ab | تستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة. |
| _secure_session_id | تستخدم فيما يتعلق بالتصفح عبر واجهة المتجر. |
| cart | تستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. |
| cart_sig | تستخدم فيما يتعلق بالدفع. |
| cart_ts | تستخدم فيما يتعلق بالدفع. |
| checkout_token | تستخدم فيما يتعلق بالدفع. |
| secret | تستخدم فيما يتعلق بالدفع. |
| secure_customer_sig | تستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. |
| storefront_digest | تستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. |
| _shopify_u | تستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. |

## التقارير والتحليلات

| الاسم | الوظيفة |
| --- | --- |
| _tracking_consent | تفضيلات التتبع. |
| _landing_page | تتبع الصفحات المقصودة |
| _orig_referrer | تتبع الصفحات المقصودة |
| _s | تحليلات شوبيفاي. |
| _shopify_fs | تحليلات شوبيفاي. |
| _shopify_s | تحليلات شوبيفاي. |
| _shopify_sa_p | تحليلات شوبيفاي المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
| _shopify_sa_t | تحليلات شوبيفاي المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
| _shopify_y | تحليلات شوبيفاي. |
| _y | تحليلات شوبيفاي. |

*[أدرج ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى التي تستخدمها]*

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائم" أو "خاص بالدورة". تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالدورة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى العلم أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا يكون جزء من موقعنا قابلاً للوصول بشكل كامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول أو عدم قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكن العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل [www.allaboutcookies.org](https://minimog-demo.myshopify.com/admin/settings/www.allaboutcookies.org).

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع جهات خارجية مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

## عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

# التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

# الاتصال

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [عنوان البريد الإلكتروني] أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:

[أدخل العنوان هنا]

*آخر تحديث: [التاريخ]*

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية لديك، أو سلطتنا الإشرافية هنا: *[أضف معلومات الاتصال أو الموقع الإلكتروني لهيئة حماية البيانات في ولايتك القضائية. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/*]*